19-11-2019
Dia 21 de novembro a B4Tcomm completa 12 anos de história! E você sabe como chegamos até aqui?
Até 2007, nosso diretor Alberto G. Martins trabalhou na indústria do Turismo, acumulando mais de 15 anos de experiência em companhias aéreas, redes hoteleiras, associações de classe e outras empresas do setor. Formado em Relações Públicas e pós-graduado em Gestão Mercadológica em Turismo e Hotelaria, sempre esteve envolvido – mesmo que indiretamente – às áreas de comunicação e marketing das empresas por onde passou.
Em sua última experiência como cliente de agências de comunicação, principalmente ao que se referia aos serviços de assessoria de imprensa, Alberto sentia-se incomodado pelo fato de a assessoria que o atendia à época não entender o mercado de viagens corporativas, onde trabalhava. Alguns associados da entidade que dirigia procuravam-no frequentemente querendo indicações de agências de comunicação, mas o feedback dos mesmos, após uma conversa inicial com o fornecedor, quase sempre era negativo. Foi então que ele decidiu fundar a B4Tcomm, assessoria de imprensa focada no mercado de turismo, imprimindo sua visão de cliente no atendimento e prestação de serviços.
Assim, em 21/11/2007, nasceu a B4Tcomm, assessoria de imprensa focada em Turismo, com o objetivo de oferecer soluções de comunicação para empresas da área tornarem-se notícia. A gestão do relacionamento entre cliente – hotéis, companhias aéreas, locadoras de veículos, logística de passageiros, seguro viagem, cruzeiros marítimos, restaurantes e muitas outras que atuam e incentivam o Turismo no Brasil e exterior – e imprensa ganhava uma nova assessoria de imprensa, com a visão de quem já foi cliente e sabia o que queria – e o que não queria! – de uma agência de comunicação.
Aos poucos, conforme conquistávamos novos clientes e também sua confiança, ampliamos, a pedido deles, nosso portfólio de serviços. Da assessoria de imprensa passamos a oferecer também gestão de redes sociais, planejamento de marketing, organização de eventos, relações públicas, representação comercial e, mais recentemente, relacionamento com influenciadores digitais. Enquanto o marketing de influência começava a ser conhecido e aplicado como estratégia de comunicação das empresas, desde 2012 a B4Tcomm já atuava na gestão do relacionamento com blogueiros, instagramers, youtubers, tuiteiros e facebookers. Naquele ano, as companhias aéreas Air France e KLM contrataram a B4Tcomm para cuidar desses novos players da comunicação, separadamente da imprensa tradicional (TV, jornal, revista, rádio e sites de notícias). De lá pra cá, sete anos se passaram e muito aprendizado conjunto nos tornou referência na gestão do relacionamento com os digital influencers.
Claro que não deixamos de prestar os outros serviços, mas pudemos aprimorar ainda mais nossos diferenciais e indicadores de performance para deixar o relacionamento com nossos clientes ainda mais transparente. Hoje temos clientes que já estão conosco há 11 anos, como o Mavsa Resort, há 10 anos como o Valle Nevado Ski Resort, o Visit USA há sete anos, e outros que, mesmo com menos tempo de casa, já se tornaram grandes amigos. Nossa dedicação, diferenciais, sistema de gestão por resultados e, principalmente, conhecimento de mercado, despertaram o interesse de outras empresas do segmento de Lifestyle. Assim, ampliamos nossa área de atuação e passamos a atender empresas que se dedicam ao estilo de vida dos consumidores. Inkoa, Shopping Parque da Cidade, PNR Group e NVH Studios juntam-se aos cases de sucesso que acumulamos nesses 12 anos de atuação.
Essa trajetória nos uniu à Travel Lifestyle Network, rede de agências butique de comunicação presente em mais de 20 países, com quem nos reunimos regularmente e aprimoramos nosso benchmark sobre o que está acontecendo mundo afora. Também inauguramos, em 2015, uma filial em Santiago, no Chile, proporcionando o intercâmbio de cultura e notícias entre clientes e imprensa dos dois países.
A história da B4Tcomm está só começando, mas temos a certeza de que fazemos o melhor para nossos clientes, sempre com Excelência, Empatia, Conhecimento, Comunicação, Versatilidade e Paixão, nossos valores de pensar, planejar e agir.
